採用活動にリソースを割けない中小企業から、「採用代行サービス（RPO：Recruitment Process Outsourcing）は有効か？」というご相談をよくいただきます。採用業務を外部に委託することで効率化が期待できますが、デメリットも存在します。本記事では、採用代行サービスのメリットと注意点を整理し、中小企業が導入する際の判断基準を解説します。
Q：採用代行サービスは中小企業に有効？
A：結論
結論：採用代行サービスは、採用リソースが不足している中小企業に有効です。ただし、自社の採用戦略や文化を伝える役割は社内に残す必要があります。
採用代行サービスのメリット
- 業務負担の軽減：求人票作成や面接日程調整などを代行。
- 専門知識の活用：採用ノウハウを持つ外部人材が関与。
- 採用スピードの向上：効率的に応募者対応を進められる。
- コスト最適化：失敗採用のリスクを下げることで長期的にコスト削減。
採用代行サービスのデメリット
- 自社文化の伝達不足：外部委託だけでは会社の魅力が十分に伝わらない。
- コスト発生：短期的には外注費用がかかる。
- 依存リスク：社内に採用ノウハウが残らない可能性。
- 候補者体験の質：委託先の対応次第で応募者の印象が左右される。
導入を成功させるポイント
- 外注と社内対応の役割分担を明確化する。
- 会社の魅力や理念は社内から直接発信する。
- 契約前に費用対効果とサービス範囲を確認する。
- 中長期的に社内に採用ノウハウを蓄積する視点を持つ。
よくある相談例
- 小規模企業でも採用代行を利用できますか？
- はい。採用担当者が専任でいない会社ほど有効です。
- 採用代行に任せる範囲はどこまで？
- 応募者対応やスクリーニングまで任せることが多いですが、最終面接や内定通知は社内対応が望ましいです。
- コストはどれくらいかかる？
- 委託範囲によりますが、1人採用あたり数十万円程度が目安です。
岩根事務所のサポート
岩根事務所では、中小企業の実情に合わせた採用代行サービスの活用支援、採用戦略設計、労務リスク管理を行っています。外部委託と自社対応をうまく組み合わせた採用活動をサポートします。
関連FAQ
適性検査は導入した方がよい？｜中小企業の採用で活用するメリットと注意点
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まとめ
- 採用代行サービスはリソース不足の中小企業に有効。
- 役割分担と費用対効果を明確にして導入することが重要。
- 社内に採用ノウハウを蓄積する視点を忘れないこと。